Términos de Uso

Reglas claras para una mejor compañía.

Estos términos explican las condiciones para usar Naremi y Nael, aplicaciones de compañía con inteligencia artificial de Punky Tiger Labs.

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, acceder o usar Naremi o Nael, aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses las aplicaciones.

2. Quiénes somos

Naremi y Nael son aplicaciones de compañía con inteligencia artificial desarrolladas por Punky Tiger Labs. Puedes contactarnos mediante https://punkytigerlabs.com/contact o por correo a privacy@punkytigerlabs.com.

3. Descripción del servicio

Naremi y Nael ofrecen conversaciones generadas por inteligencia artificial, funciones de personalización, recuerdos, modos de comunicación y otras herramientas de acompañamiento digital. Algunas funciones pueden estar disponibles solo mediante suscripción o compra dentro de la app.

4. No es atención profesional

Naremi y Nael no son servicios médicos, psicológicos, terapéuticos, legales, financieros ni profesionales. Sus respuestas pueden ser útiles para conversar, reflexionar o sentir acompañamiento, pero no sustituyen la orientación de profesionales calificados.

Si estás en una situación de emergencia, crisis emocional, riesgo de daño o peligro inmediato, contacta a servicios de emergencia locales o a una persona de confianza.

5. Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para usar Naremi o Nael. Si eres menor de edad según las leyes de tu país, debes contar con permiso de tu madre, padre o tutor legal.

6. Cuenta y seguridad

Es tu responsabilidad mantener la seguridad de tu cuenta, dispositivo y credenciales de acceso. Debes proporcionar información correcta y no usar la cuenta de otra persona sin permiso.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar las aplicaciones para:

Violar leyes, derechos de terceros o políticas aplicables.
Generar, solicitar o compartir contenido abusivo, amenazante, de acoso, explotación o daño.
Intentar acceder, copiar, modificar, vulnerar o interferir con la app, sus servidores o sistemas.
Usar automatizaciones, scraping, ingeniería inversa o extracción no autorizada.
Hacerte pasar por otra persona o engañar sobre tu identidad.

8. Contenido generado por IA

Las respuestas de Naremi y Nael son generadas por sistemas de inteligencia artificial. Pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones incorrectas. Debes usar tu criterio antes de tomar decisiones basadas en una respuesta de la app.

9. Tus mensajes y contenido

Conservas los derechos sobre el contenido que compartes en la app. Al usar Naremi o Nael, nos das permiso para procesar ese contenido con el fin de operar, personalizar, mantener y mejorar la experiencia, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Suscripciones, pagos y cancelaciones

Los planes premium, compras o suscripciones se procesan mediante Apple App Store o Google Play. La facturación, renovación, cancelación y reembolsos se gestionan según las políticas de la tienda correspondiente.

Puedes cancelar una suscripción desde la configuración de tu cuenta de Apple o Google. Eliminar la app no cancela automáticamente una suscripción activa.

11. Cambios en funciones y disponibilidad

Podemos modificar, pausar, limitar o retirar funciones de la app en cualquier momento, incluyendo funciones gratuitas o premium, para mejorar el servicio, mantener seguridad o cumplir requisitos técnicos o legales.

12. Propiedad intelectual

Naremi, Nael, sus nombres, personajes, diseños, ilustraciones, interfaz, marca, textos, código y demás elementos de la app pertenecen a Punky Tiger Labs o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, revenderlos, explotarlos comercialmente ni crear obras derivadas sin autorización escrita.

13. Privacidad

El uso de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos leerla para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

14. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si tu uso genera riesgos para otros usuarios, para la app o para Punky Tiger Labs, o si lo exige la ley.

15. Limitación de responsabilidad

Las aplicaciones se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Punky Tiger Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de datos, pérdida de beneficios o decisiones tomadas con base en respuestas generadas por la app.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha correspondiente. Si continúas usando la app después de los cambios, aceptas los términos actualizados.

17. Contacto

Para dudas sobre estos términos, puedes escribirnos a privacy@punkytigerlabs.com o usar nuestro formulario de soporte: https://punkytigerlabs.com/contact.

1. Acceptance of terms

By downloading, accessing, or using Naremi or Nael, you agree to these Terms of Use and our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the apps.

2. Who we are

Naremi and Nael are AI companion apps developed by Punky Tiger Labs. You can contact us through https://punkytigerlabs.com/contact or by email at privacy@punkytigerlabs.com.

3. Description of the service

Naremi and Nael provide AI-generated conversations, personalization features, memories, communication modes, and other digital companionship tools. Some features may be available only through a subscription or in-app purchase.

4. Not professional care

Naremi and Nael are not medical, psychological, therapeutic, legal, financial, or professional services. Their responses may be useful for conversation, reflection, or companionship, but they do not replace advice from qualified professionals.

If you are in an emergency, emotional crisis, risk of harm, or immediate danger, contact local emergency services or someone you trust.

5. Minimum age

You must be at least 13 years old to use Naremi or Nael. If you are a minor under the laws of your country, you must have permission from your parent or legal guardian.

6. Account and security

You are responsible for keeping your account, device, and login credentials secure. You must provide accurate information and must not use another person’s account without permission.

7. Acceptable use

You agree not to use the apps to:

Violate laws, third-party rights, or applicable policies.
Generate, request, or share abusive, threatening, harassing, exploitative, or harmful content.
Attempt to access, copy, modify, compromise, or interfere with the app, its servers, or systems.
Use automation, scraping, reverse engineering, or unauthorized extraction.
Impersonate another person or misrepresent your identity.

8. AI-generated content

Naremi and Nael responses are generated by artificial intelligence systems. They may contain errors, inaccuracies, or incorrect interpretations. You should use your own judgment before making decisions based on an app response.

9. Your messages and content

You keep your rights to the content you share in the app. By using Naremi or Nael, you allow us to process that content to operate, personalize, maintain, and improve the experience, in accordance with our Privacy Policy.

10. Subscriptions, payments, and cancellations

Premium plans, purchases, or subscriptions are processed through Apple App Store or Google Play. Billing, renewal, cancellation, and refunds are handled according to the policies of the relevant store.

You can cancel a subscription through your Apple or Google account settings. Deleting the app does not automatically cancel an active subscription.

11. Changes to features and availability

We may modify, pause, limit, or remove app features at any time, including free or premium features, to improve the service, maintain security, or meet technical or legal requirements.

12. Intellectual property

Naremi, Nael, their names, characters, designs, illustrations, interface, branding, text, code, and other app elements belong to Punky Tiger Labs or its licensors. You may not copy, resell, commercially exploit, or create derivative works from them without written permission.

13. Privacy

Your data use is governed by our Privacy Policy. We recommend reading it to understand how we collect, use, and protect your information.

14. Termination

We may suspend or terminate your access if you violate these terms, if your use creates risks for other users, the app, or Punky Tiger Labs, or if required by law.

15. Limitation of liability

The apps are provided “as is” and “as available.” To the extent permitted by law, Punky Tiger Labs will not be liable for indirect, incidental, special damages, loss of data, loss of profits, or decisions made based on app-generated responses.

16. Changes to these terms

We may update these terms from time to time. We will publish the updated version on this page with the corresponding date. If you continue using the app after changes, you accept the updated terms.

17. Contact

For questions about these terms, you can email us at privacy@punkytigerlabs.com or use our support form: https://punkytigerlabs.com/contact.